Raons per les quals Facebook va caure a nivell mundial.

En una declaració recent a Twitter, un representant de Meta va demanar disculpes als usuaris per l'interrupció del servei que va afectar Facebook i altres plataformes de xarxes socials la nit del 5 de març.

"Entenem que alguns usuaris estiguin tenint problemes per accedir a les nostres aplicacions. Us demanem disculpes per les molèsties que això pugui causar i us agraïm la vostra paciència mentre el nostre equip treballa per resoldre el problema."Els representants de Meta van fer l'anunci a X el 5 de març.

L'interrupció va durar més de dues hores abans de resoldre's i les plataformes de Meta van tornar gradualment al funcionament normal.

El portaveu de Meta, Andy Stone, va dir en un comunicat el 6 de març que l'incident va ser causat per un error tècnic i va negar els rumors que Meta havia estat piratejada.

"El 5 de març, un problema tècnic va dificultar l'accés dels usuaris a les nostres plataformes. Vam resoldre aquest problema el més ràpidament possible per als afectats. Ens disculpem per les molèsties."Andy Stone ha compartit.

Una publicació compartida al grup d'enginyers intern de Meta indicava que l'error es va produir durant el manteniment i la verificació dels valors de configuració dins del sistema de Meta, realitzats per una eina automatitzada.

L'objectiu d'aquesta eina automatitzada és comprovar si hi ha valors de configuració no vàlids a la memòria cau del sistema i substituir-los per valors actualitzats del repositori corregit.

Tanmateix, durant el manteniment, l'eina automatitzada va identificar per error les consultes dels usuaris com a no vàlides i va esborrar la memòria cau, cosa que va impedir que els usuaris iniciessin sessió als seus comptes. El volum aclaparador de trànsit va fer que l'eina automatitzada identifiqués repetidament l'error i esborrés la memòria cau, cosa que va provocar una sobrecàrrega.

Un cop identificada la causa de l'error, els enginyers de Meta van forçar l'aturada de l'eina automàtica de resolució de problemes per solucionar el problema, cosa que va ajudar els serveis de l'empresa a tornar al funcionament normal.

Reuters, citant fonts, va informar que l'incident va afectar els sistemes interns de Meta, impedint que molts empleats iniciessin sessió a la intranet de l'empresa. Això va causar pànic entre els empleats de Meta, que van creure erròniament que havien estat acomiadats sense previ avís.

Fins ara, el fundador de Facebook, Mark Zuckerberg, ha guardat silenci i no ha fet cap comentari sobre l'incident.

Aquest és un dels incidents més greus de la història de Facebook i Meta. Recorda a molts un incident similar que va ocórrer a finals del 2021, quan Facebook, Instagram i WhatsApp van estar paralitzats durant més de set hores a nivell mundial.